我的爷爷奶奶已经在香港居住了好些年，早些时候政府推行了平安钟的服务，这个事情我记忆很深。
他们不是独自居住在家，而是与我妈妈，妹妹居住。
我记得只要老人年满65岁或者70岁的话，具体的数字我都记不清楚了，家里会安装一个类似于挂在脖子的按钮的。
此按钮一般放置在老人易遇的地方，如厕所，门口，床边。
它看上去并不复杂，有点像是一个普通的小小的装置，但是真正需要的时候，作用却是很直接。
老人若觉得自身身体不适，或判断自身需要帮助,可立即按下此按钮。
按下后，医院将会打电话来，问清楚情况，再判断需不需要救助车。
这里的关键，并不是一按一下就马上把所有的事情交给他人，而是一些人先通过打电话了解到底发生了些什么。
老人是否能够说清楚家里当时的情况，是否需要再进一步的处理，都将会在这通通电话中得到确认。
救护车的速度也是比较快的，我们以前叫过一回，大概7．8分钟到了。
此时此刻是我们在那次经历中的真实感受，并不意味着每一次都是一样的，但是那次的确让人感觉这个服务很实用。
有不少人看到这样的按钮，或许会觉得它像是家里紧急的开关，想要按就按，总有人来处理。
但事实却并非如此。
它既不是用来测量反应的速度的，又不是老人在一时无聊的时候随意按着玩的。
平安钟的真正有用之处，正是老人觉得需要帮助的时候，可以有一个比较清晰的求助方法。
如果仅仅因为好奇或者没有任何事情反复按压，事情性质就发生了改变。
这一个按钮能够给人带来安全感，并非是因为它可以为老人解决所有的问题，而是在关键的时候能够按下去，并且有人来询问情况。
我的爷爷奶奶住在家里，因此家里本来有人照料，但是这个装置还是有意义的。
当老人感觉不舒服的时候，不一定每一个时刻都有人陪伴在身边，特别是在厕所，门口，床边这类地方，是否能够及时得到帮助，差别或许就在于一个按钮之上。
所以我理解平安钟的方法很简单，是很有用的，但是不能随意按。
平日里把它当作摆设，自然看不出什么价值，真正遇到老人认为自己需求帮助的情况下，它才是能够被按下求助的入口。
这样的服务最为关键的，也并非是让人感到依赖。而是要让老人明白，自己真的有一个能够求助的方法。
归根结底，按钮并不是很大，它的作用也并不神奇，可是它把老人那时候的需求传递出去了，这已经是很有用的。
