我一直认为可以考虑去做一个网络服务的,形式上是类似于虚拟男友,虚拟女友的,只不过服务对象变成了独居的老人,所扮演的也就不是恋人了,而是虚拟亲人或伴侣。
这个虚拟人物并非是程序,而是真人,但老人并不需要将这个人请至家中,通过网络与对方进行联系。
老人可按月或按年付费。每天与这个虚拟的亲人聊天,谈谈家里的事情,说说当日吃了些什么,或仅仅听对方陪同讲几句话罢了。
这件事情看上去很小,但是对于独居老人而言,能够有人稳定的说话,与完全没有人联系的感受是不一样的。
当然,真正的陪伴是不现实的,年轻人是有着自己生活的,不可能每天都面对着一个陌生的老人,也不会有多少年轻的人愿意长时间这样去做。
相反,许多独居的老年人也可能同样不希望一个陌生的人住进自己的家里,即使对方是来帮自己照顾的,生活的边界也很容易出现尴尬的情况。
网络所具有的好处便在于此,距离被分隔开来,陪伴却依然存在着,老人无需将家完全交付给陌生人。提供陪伴之人也无需一直居住在老人的身边。
要是老人愿意的话,可以在不侵犯他人隐私的部分安装一个监视器,再安装紧急求助的按钮,也可以安装在老人的身上一个报警的装置。
这些并不是为了让老人时刻关注,而是当一个老人身体出现不适、不能够正常联系他人的时候,至少能够多一个求助的机会。
如果老人出现身体不适的情况,立即联系虚拟亲人,通过虚拟的亲人联系到老人最近医院进行救护。
这里最为关键的并非是把服务装得多么温暖,而是要让聊天与求救两件事情真正能够相互连接起来。
平时聊天,陪伴,让老人明白有人听他说话,紧急时要有人回答,而不是发消息以后就没了下文。
这样的方式还有另外一个现实的好处,那便是一个人能够虚拟出很多人,而且看护10个的老人也是没有问题的。
这样的话,陪伴不需要完全依赖一个年轻的人,也不用要求一个熟悉的陌生人天天待在老人的家中,成本也并不高。
老人也应该能够接受。因为他们所得到的并非是一个突如其来闯进生活当中的陌生住户,而是每一天都能够联系到,出现问题也能够找到的那个人。
实际上,人老了是需要关心的。很多时候所需要的并不一定是复杂的服务,也许就是每天都有人问上一句话,当身体不太舒服的时候,有人发现了,然后按下求助的按钮之后有人去处理。
最令人难受的是,老人去世一个星期也没有人发现,当这种事发生的时候,旁人再去说关心,就已经没有了意义。
因此,这样的服务真正需要解决的不仅仅是孤独,还有独居老人与外界之间的一条容易断绝联系。