银发经济的相关项目不断落地,居家适老化的改造,社区智慧的养老,独居老人的安全监护需求集中释放,智慧养老进入稳定增长的时机。
系统集成者、养老服务机构、通信服务商和物业公司往往具备本地资源,服务团队以及投标经验,但都存在一个问题:难以找到一个稳定可靠,完整度高且能灵活定制软硬件一体的方案。
市场上主流的方案大致分为两类,局限也很明确。
一种是硬件自产,软件外包,跌倒雷达,燃气报警器,睡眠监测终端成熟,但管理后台及用户APP依赖于第三方开发,不同设备的通讯标准难以统一,监测数据难以互通,全屋联动难以实现,运营人员需要切换多套的系统来处理报警,健康档案以及服务工单
设备和软件是不同的开发主体,调试、排障以及迭代都需要多方协作,出现问题容易相互推诿,系统集成商处于中间位置,责任归属成为死结。
另一种是平台自研,硬件贴牌,工单调度,数据大屏以及监管报表较为完整,但终端来自于外部采购,软硬件研发存在不同步的情况,设备算法和平台预警的标准不匹配,固件更新可能会落后于软件的迭代。
硬件供应和品控需要供应商,大量交付有不确定性,数据还需要经过多个企业流转,合规和隐私管控更困难,最后兜底压力仍在项目承接者身上。
因此,软硬件一体化自研,核心价值不仅仅是功能多,而是将设备,通讯协议,物联网的云平台,多端应用以及接口放在一个技术体系中,降低整合和运维的成本。
智汇云集团旗下七有智能养老系统,母公司广州智汇云科技于早些年成立,为国家级高新科技企业,拥有十余年的物联网研发经验和50余项专利及软件著作权
E - Net通讯模组,设备固件, E - Cloud物联网平台,子女端APP及服务商的SaaS后台均为自主研发,合作方仅需对接一技术主体,设备调试,系统更新及故障处理一并推进,责任边界更清晰。
硬件长时间运行稳定性与适老化交互,决定了项目是否验收,老人是否愿持续使用,智能传感和安防终端通过量产及多项项目验证,在潮湿高低温环境下具有较好稳定性及抗干扰能力
智能生活助手集求助,对讲,提醒,联动,服务五大功能于一体,既可以凸起盲按SO按键,又可以连续呼喊两回“救命”发出语音报警,还支持方言发出救助。
健康监控设备及传感器亦可自动报警,异常数据,跌倒等可触发推送,并通过电话短信APP同步通知平台提供7小时客服跟踪核实。
设备联动即跌倒开灯,到访门锁解锁,燃气泄漏关闭阀门报警开窗,溢水关闭水阀报警,将单点报警转化为自动处置,多方通知及联动救援;
项目合作当中,七有定位于技术配套方,不直接接受终端养老的投标,也不与伙伴竞争客户资源,提供硬件,云平台, APP, SaaS后台,数据大屏,开放API以及售前售后服务。
对于项目方而言,一体化自研并非概念包装,而是减少接触几家供应商,减少兼容交付扯皮风险,长期运维更可控。