我在医院工作,平日里天天与医院相处,按理应该比其他人更熟悉医院的流程,但是当轮到自己去看病的时候,还是会感觉到疲惫。
这种疲惫,并非仅仅是坐着等待一会儿的疲惫。而是整个的过程是一环接着一环的,哪一个步骤都不能少。哪一步也是很难真正地省下来的。
分科变得越来越细了,原本只是一个问题,最终却可能牵涉到不同的学科问题。
于是看病不再仅仅是找个地方,见个人,说清情况这么简单,往后往往还连接着其他的事情。
预约号,挂号,排队,看病,各种检查。
看了这个学科之后,往往还要再看其他的学科,前排过的队伍并不会因后面有检查而自行消失。
有时候仅仅是看病,过了半天,碰到事情多一些,一天也有可能耗在其中。
更为麻烦的是检查并不一定在当天就可以做。
当天不能做,就只能等,等到可以预约的时间,再按照要求过去。
检查做好也不意味着结束了,而且还要等结果出现。

结果产生后,往往需要重新进行挂号,重新排队。然后再去查看结果,开药。
整个的过程看上去每一步都非常清晰明了,但是真正走下去,却会发觉时间与精力被这些小的环节慢慢消耗殆尽。
这也就是为什么明明我就是在医院里面上班的,自己在看病的时候还是会觉得要比上班还要麻烦。
上班的时候至少是处理工作的,明白自己要干什么;看病的时候则是不断地跟着流程,前面的一个安排完了,后面又出现了另一个。
到哪里差不多,不是换一处地方,就可以完全绕开预约,挂号,排队,检查。
有人或许会认为,在医院工作的人看病应该方便一点,这句话也不可以说完全错误。
方便之处,主要在于不用跑很远的路程,医院在眼前来回折腾较少。
但也只是如此,流程自身并没有消失。
上班很忙,连看病都排不上队,只能硬撑。
等实在支撑不下去了,才抽出时间去看的,结果依然要从预约的号、挂号的、排队的开始一步一步地走完。
因此,了解医院,并不意味着看病轻松;每天都和医院打个交道,也并不意味着自己就可以跳过这些复杂的环节。
这便是现状,任何人都可能会被流程推动着向前走,不同的是路程的远近,还有是否有时间将其走完。