由于工作原因,我比较熟悉企业的经营管理,也经常与学校交流。
说一句客观但不好听的话,学校是极少有的不存在真正的“管理”组织,指责学校的管理有问题,很多时候是伪命题。
企业经营要创造价值,管理要提升效率。
但是很少有学校真正把学生,家长,老师的利益与诉求放在首位。
学校说的是立德树人,育人育才,这些不能量化、不能衡量的哲学目标,严格来说根本不算是目标。
至于为何还要这样说,大家心里都知道。
既然没有明确、可以衡量的目标,学校当然也不在乎学生,家长和老师的想法。
许多学校在管理学生的时候动不动就吆五喝六,旁观者看不下去了。
对老师也不好,校内校外的各种任务都压在老师身上了,几乎是常事。
毕竟很多人都是为了编制而来的,轻易不舍得离开。
说白了,学校没有外部的压力。
不管办得好不好,还是会来学生的,也会有财政的拨款。
既然不需要听取学生,家长,老师的意见和建议,客观上就没有继续优化管理,提升效率的动力了。
客户不存在,还需要创造价值吗?
有人可能认为这个判断过于刻薄,因为确实有一些学校的氛围不错,成绩也不错,看上去没有那么不堪。
那它们为何还能运转得很好呢?

这就要看学校到底在管理些什么。
管理学校实际上是种地。
教育常常被说得复杂,甚至被说成有些神话,但是日常的动作并不复杂。
每年都开学,上课,放假,下一轮继续,教学内容基本一致。
老师,后勤以及行政人员都在学校待了一两年,常见的套路基本上都熟悉了,环境也一般不会发生什么变化。
这样的年复一年特点,和农业很像,而且学校也不用担心外部环境的变化。
只要有人能总结日常的经验,学校就会比别人做的好。
对于学校管理者来说,未来没有太大的变化,也没有太多的压力。
若校长愿深入校园各处,监督每个人工作动作,学校一般不差。
如同勤劳的农民常常下田间地头看农民是否按时上班、是否挥锄头,庄稼就不会差。
通常中小学教职员工约三五百人,校长若有心,甚至可记住所有人姓名。
这种直接的管理方法效率很高,因此学校无需太多的流程与信息化,也无进化管理的迫切需求。
但是大学的教职员工有上千人,校长不可能用这种方式管理好。
因此,大学各个学院的自治水平一般很高。
教师队伍的整体素质还不错,问题还不大,如果总体素质不行的话很容易形成一个利益集团。
因此,学校是一个奇怪的组织。
学校的问题,往往是社会的问题反映,不能要求学校自己去解决它们。