因此，看到一个可怕的行为，不能理解为买彩票忽然中大奖。
彩票中奖是可以想象的一个偶然的事件，前面不需要一整套的铺垫。
但是一个真正令人恐惧的行为，往往并非是凭空而来的，它的前面往往已经有了一层又一层。
你看到的仅仅是最后的那一瞬间，真正决定它走向何方的是之前不断积累起来的那一部分。
如同一栋楼盖到第二十一层，下面肯定已有二十层楼了。
没有人会相信，第二十一层可以悬挂在半空中，前面的那些看不到的楼层，才是它能够展现出来的基础。
这个道理换一个说法也是一样，造成了第十八层的地狱，上面一定有十七层的。
第十八层不是一下子出现的，它之所以可以到达那里，是因为前面十七层一层又一层。
人们总是只看最后的结果，觉得那一瞬间特别突然，特别难以理解。
但如果将整个过程分开来看，许多恐怖行为都有明确的出路。
问题不在某一个瞬间，而在于前面的一系列东西，已经将人推到了那一个位置。
因此，将孩子逼到绝路的父母，并非仅仅在某一件事上做错了。
他们身上常常存在着一系列的严重问题，而不是偶然性的失误。
这些问题相互缠绕着，最终形成了一个令人难以接受的结局。
其中一个非常严重的问题是缺乏反省的能力。
缺乏反省，不仅是不会道歉，也不仅仅是嘴硬或固执。
更糟糕的是，他看不到自己的问题，甚至不知道自己需要看到。
愚蠢的人不知自己愚蠢，坏的人不懂自己坏，有病人也不知有病。
这句话听上去很沉重，但它说的并不是别人怎么评价他，而是这个人没有认识到自己的状态。
一个人若连自己在做什么也看不清楚，就不能停下来查看自己的行为了。
他或许觉得自己的所有做法都是有理由的，所有坚持是为了别人，所有的结果都不应该由自己来承担。
这样的人，不会将自己的行为置于整个系统之中去看待，也不会去追问自己到底是如何一步步走向这里的。
他只看到眼前的一层，而不承认下面有多层。
所以，别人看到了第十八层，他自己却说那是突然出现的。
别人看到了第二十一层，他自己却不愿意承认下面已盖过二十层。
这便是问题最难以解决的地方，行为已经导致了严重的后果，而行为者却不知道自己的问题很多。
对这种状况，最先缺乏的不是解释，而是反省的能力。
没有反省，一个人就不会知道自己蠢、坏、有病。
也正是因为不知道，才会将已经积累起来的那一层层，一层一层地盖下去。
