“回家，连个陪你说话的人都没有”这句话听起来普普通通的话语，可是却落到了一些老人的身上，这可是每天都得面对的一种生活状况。
“没有担保的人住不进养老院，该怎么办？“病来就来，但因为没有担保的人住不住医院”，实际上真正让人烦恼的地方，通常也不在于某一件小小的事情，而是在于需要有人来出面签字，办理以及承担相应的事项时，身边却没有适合的人。
将这几种困境放在一起进行观察，既存在生活方面的孤独感，也存在入住养老院、紧急救治时的现实困难。
北京有一家公募基金，为特殊家庭的老年人提供委托担保。
特殊家庭的老年人包括失独的家庭，子女没有民事行动能力家庭,独居家庭以及空巢家庭。
服务的关键之处在于老人需要进入养老机构或者是遇到紧急的看病就医的时候，提供了签字担保这样的支持。
它不是为老人安排生活，也不是简单复制亲属关系，而是在某些需要有人办理，需要确认的过程中，填补缺口。
具体而言，老人进入养老机构的时候，可以获取机构入驻的担保。
需要住院的话，可以代办住院登记手术签字。
这两项表面上都是手续,但是却直接影响到老人是否能够及时入住，能否顺利就诊。
许多时候，困难并非是老人不乐意接受照顾，而是在流程中要求有一个担保的人，但是这个人却找不到了。
除了以上这些，还存在司法援助的维权服务，
当老人权益遭受到侵害的时候，可以帮助他们维权，这是解决了老人有需求，但是缺乏行动支持这样一个问题。
社区的文化关怀包括日常的探望，心理上的慰藉，以及文化方面的活动，使得服务不只是停留在一份材料，一次签字的上面。
对于独居或者空巢老人而言，有人看望、有人沟通，本身是生活照顾的一个部分。
另外还有应急保障救助，建立紧急保证金制度，以解决急救需求。
财产继承，帮助老人立遗嘱，维护老人及家庭财产权利。
这类安排所涵盖的并非是同一个时刻，而是从进入养老机构，到住院就诊，从权益维护，日常陪伴，突发救助以及财产安排等不同的环节。
因此，问题并非老人一定不会有选择，反而是家庭的支持不够，许多选择难以真正落实。
担保服务解决的就是这些实际而琐碎、不可绕过的手续与责任。
对于特殊家庭的老人而言，能够在需要的情况下有人帮忙办理，有人给予担保，还有人去回应紧急的状况，这样生活才不会在某一个环节忽然被卡住。
